照顧服務員需要取得長照服務人員證明才能開始從事照護工作，如果本身不是高中（職）以上學校護理、照顧相關科 （組）畢業，想成為照服員就需要先去上照顧服務員訓練課程。
■ 複習文章：如何成為照顧服務員？照服員、居服員、看護有什麼不同？
本文將帶您繼續瞭解照顧服務員課程 4 大重點精華、課程費用、報名方式，延伸介紹照顧服務員的薪水、職涯發展、證照，想成為照顧服務員看這篇就夠！
文章目錄
一、什麼是照顧服務員課程？
照顧服務員課程包含核心課程（50 個小時以上）、實作實習課程（40 個小時以上），每年全台各縣市都會有單位開設。
因每個縣市政府的訓練有些許差異，固以上時數僅供參考。
（一）照顧服務員訓練資格
- 年齡：16歲（含）以上 ~ 不限
- 學歷：不限
（二）照顧服務員訓練時數
照顧服務員課程訓練總時數約莫 112 小時，分作平日班、假日班：
- 平日班：完整課程約為 2 ~ 4 周
- 假日班：完整課程約為 6 ~ 8 周
（三）照顧服務員課程 4 大內容
訓練課程包含核心課程、實作課程、綜合討論與課程評量、臨床實習四大項目，完成訓練課程、參與考試並取得訓練結業證書後，才算是成為一名正式的照顧服務員！
1. 照顧服務員核心課程 50 小時
核心課程內容相當廣泛，主要涵蓋以下：
- 認識長照相關法規
- 瞭解各式長照服務對象需求與服務（家庭照顧者、失智症、身心障礙者、原住民等）
- 認識人體基本生命徵象、常見老人疾病
- 營養膳食與備餐原則
- 活動與運動及輔具協助
- 臨終關懷及認識安寧照顧
2. 照顧服務員實作課程 8 小時
實作學習內容包含：
- 測量基本生命徵象：體溫、脈搏、呼吸、血壓、血糖。
- 急救概念：異物哽塞處理、心肺復甦術、操作自動體外心臟電擊去顫器（AED）。
- 個人衛生清潔與舒適協助技巧
- 營養膳食、備餐、灌食等注意事項
- 活動、運動、輔具協助
3. 照顧服務員課程：綜合討論與課程評量 2 小時
4. 照顧服務員臨床實習 30 小時
包含實際練習操作 6 大類照護服務，每一類又可再細分多個工作細項，以下簡單列舉：
（四）照顧服務員隨班附讀課程是什麼？
目前照顧服務員訓練專班，除了完整實體訓練外，也有分成隨班附讀的課程。
隨班附讀課程即是先在「長期照顧專業人員數位學習平台」以線上學習方式上課，完成 50 小時的核心訓練課程後線上完成筆試。
學員僅需取得證明後在 6 個月內向有開設隨班附讀的單位報名，錄取後即可接續進行實作課程、臨床實習。
二、照顧服務員課程費用多少？政府有補助嗎？
照顧服務員課程費用約 6,000 – 13,000 不等，目前照顧服務員課程大多都是政府補助公費班，也有單位開立自費班，班別開設狀況即實際費用依各縣市各班別招生簡章為主。
政府補助公費班照顧服務員的訓練費用，甄試通過錄取後，均需預繳全額報名費，待成績考核及格、取得結業證書後，視原先報名身分別可以領回 80%-100% 補助，如不適用補助身分別者則須自行負擔課程全額費用。
政府公費班補助身分別如下：
- 就業保險被保險人失業者
- 就業服務法第 24 條第 1 項各款所列之失業者
- 其他弱勢對象失業者
三、報名照顧服務員課程有哪些注意事項？
照服員課程通常在開課前半個月至一個月便報名截止，每班招收人數大約為 30 至 40 人。
報名亦需要先參加甄試，甄試作業分為筆試及口試兩階段，分數各占 50%，筆試加口試總成績達 60 分以上始得錄訓為原則。
甄試通常不會太難，可以先上網搜尋照顧服務員相關考試考古題做練習，讓自己先有一些基礎，面試（口試）時也比較能回答口試委員的問題。
如果開課班別有遇到招生不足等相關情形，開課單位仍有停班或延期開班的權利，詳細開訓與結訓日期還是需要洽詢訓練單位為主，需要多留意。
受訓期間盡量全程參與課程，才能順利結訓，以下幾種情況可予以退訓。
- 核心課程請假及曠課時數累積達 20% 以上
- 未到課時數達全期訓練總時數 10% 者
- 未能完成所有實作課程、臨床實習課程及綜合討論與課程評量者
- 參訓期間行為不檢情節重大
- 參訓期未滿二分之一且找到工作而未能繼續參訓者
四、哪裡可以報名照顧服務員課程？
政府公費班補助的照顧服務員課程開課資訊，可以到各縣市政府的勞工局網站搜尋相關開課日期。
萬安長照策略聯盟以成為照護產業的標竿典範為願景，持續培育長期照顧服務人才，亦開設照服員訓練課程專班，按讚、追蹤萬安 FB，不錯過最新開課資訊！
五、照顧服務員證照是什麼？
照顧服務員也有專業的國家級考試，考試名稱為「照顧服務員單一級技術士技能檢定」，俗稱「單一級證照」或者更為早期稱之為「照服員丙級證照（簡稱丙照）」。
證照對於照顧服務員的專業不僅是一種肯定，更有助於提升照顧工作者的薪資福利，不同單位也會發給相關證照加給，照服員也能獲得更多升遷機會。
目前針對考取照顧服務員單一級技術士技能證照，坊間也有許多單位有開照顧服務員術科加強班，故許多服務員會選擇在考試前先報名參加，以增加通過考取的機會。
萬安非常重視照顧服務品質與專業素養，為鼓勵照顧服務員考取單一級證照，亦設有證照加給制度。
- 日間照顧中心服務員：具備單一級證照者每月給予加給 1,000 元。
- 居家服務中心服務員：服務額度超過 55,000 元，且具備單一級證照者每月給予加給 1,000 元
六、照顧服務員薪水多少？時薪怎麼算？
現行法規保障照服員薪水至少 32,000 元，時薪 200 元起，優於目前社會許多工作，實際薪資依據工作場域而有所不同。
以居家服務單位來說，目前有月薪制、時薪制、拆帳制，依據照顧服務工作的時數、項目計算。
若照顧服務工作是在醫院 24 小時照顧病人，醫院照服員的薪資行情多落每日 2,000 元，需要給予服務對象即時的照顧協助，可能需要輪班、睡在醫院。
一般而言，居家服務、日間照顧中心等長照場域會比在醫院內更輕鬆。
照顧服務員 AA 加給
依據目前長照 2.0 服務內容，中央現行給付支付制度亦依據各式特殊照顧狀況核給「AA 碼加給」，包含：
- AA03-照顧服務員配合專業服務
- AA04-於臨終提供服務
- AA05-照顧困難之服務加計
- AA06-身體照顧困難加計
- AA07-家庭照顧功能微弱之服務加計
- AA08-晚間服務
- AA09-例假日服務
- AA10-夜間緊急服務
- AA11-照顧服務員進階訓練
實際 AA 加給狀況會依據各單位有所差異，原則上需要符合給付條件，並且由單位依據實際服務狀況發放加給予照顧服務員。
七、照服員未來可以做什麼？職涯發展為何？
照顧服務員累積一線服務工作經驗後，未來的職涯規劃可轉任居家服務督導員或是長照機構業務負責人。
(一) 照顧服務員職涯發展：居家服務督導員
照顧服務員如要擔任居家服務督導員，依據老人福利服務專業人員資格及訓練辦法，需具下列資格之一：
- 專科以上學校社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧等相關系、所、學位學程、科畢業。
- 專科以上學校，非屬社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧相關系、所、學位學程、科畢業，具專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試應考資格，且具一年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗。
- 高中（職）學校護理、老人照顧等相關科、組畢業，且具三年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗。
- 曾專職或專任照顧服務員滿五年以上。
- 領有居家服務督導員職前訓練結業證明書。
(二) 照顧服務員職涯發展：自行開設長照機構
八、成為照顧服務員的 6 大優點
當社會的老年人口增加，相應的照顧需求勢必急遽成長，根據國家發展委員會推估我國將於 2025 年邁入超高齡社會，即 65 歲以上人口占總人口比率達 20%。
- 高齡化社會：7%
- 高齡社會：14%
以下是照顧服務員工作的 6 大優點：
1. 低門檻：年齡、學歷、工作經驗無限制。
2. 工作時間自由
3. 可彈性接案
4. 工作場域選擇多元：居家服務、日間照顧、社區服務據點、醫院、24 小時住宿型機構。
5. 薪資有保障：高於社會新鮮人起薪
6. 有前景的職涯發展：轉職成為居家服務督導員，或甚至自己當老闆開設長照單位。
九、照服員工作首選萬安
萬安長照策略聯盟致力提供全面、廣泛的長期照顧服務，專注提升在地老化服務品質，且重視教育訓練，持續培育照服員新血。
萬安有完善的內部師資與培訓資源，除開設照顧服務員訓練課程外，亦持續辦理長照人員繼續教育訓練積分課程，加入萬安免煩惱，我們是你最有力的長照夥伴。
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